Preguntas frecuentes
En Comexia Containers, sabemos que elegir el contenedor adecuado es una decisión importante. Aquí respondemos a las preguntas más comunes para que tengas toda la información necesaria antes de tomar la mejor decisión para tu proyecto. Nuestro objetivo es brindarte claridad en costos, adecuar el producto a tu necesidad y asegurar rapidez en la solución.
Preguntas comunes sobre contenedores
Entendemos que el mundo de los contenedores puede generar muchas dudas. Hemos recopilado las preguntas más importantes que nuestros clientes nos hacen, junto con información esencial y aclaraciones clave para que te sientas seguro en cada paso de tu compra o arriendo.
¿Cuáles son las 2 o 3 preguntas que mis clientes me hacen con más frecuencia sobre la compra o arriendo de contenedores?
Las preguntas más frecuentes que recibimos son:
- ¿Cuál es el costo y qué incluye? Los clientes quieren saber el precio exacto, si el transporte está incluido y qué diferencia hay entre comprar y arrendar.
- ¿Qué tipos y tamaños de contenedores tienen disponibles? Preguntan por medidas estándar (20 pies, 40 pies), opciones refrigeradas, acondicionadas como oficinas o especiales según su industria.
- ¿Cómo funciona la entrega y el tiempo de disponibilidad? Les interesa saber cuánto tardan en recibir el contenedor, cómo se coordina la logística y si hay flexibilidad en plazos de arriendo.
Si un cliente está pensando en un contenedor, ¿qué cosas importantes necesita saber sí o sí antes de decidirse?
Información esencial que todo cliente debe conocer:
- Tipos y tamaños disponibles: Medidas estándar (20 y 40 pies). Opciones especiales: refrigerados, high cube, acondicionados como oficinas o depósitos. Estado del contenedor: nuevo, usado, reacondicionado.
- Condiciones de arriendo o compra: Plazos mínimos y máximos de arriendo. Costos adicionales (transporte, instalación, mantenimiento). Políticas de devolución o extensión de contrato.
Continuación: Cosas importantes que saber antes de decidirse
- Entrega y logística: Tiempo estimado de entrega desde la confirmación. Opciones de transporte (camión grúa, carretones, etc.). Responsabilidades del cliente en el lugar de destino (espacio, accesos, preparación del terreno).
- Personalización y acondicionamiento: Posibilidad de agregar puertas, ventanas, aislamiento, electricidad o pintura corporativa. Costos y tiempos adicionales por modificaciones.
- Garantía y soporte postventa: Cobertura frente a desperfectos o daños. Disponibilidad de asistencia técnica y seguimiento.
¿Hay algo que los clientes a menudo malinterpretan sobre los contenedores o nuestro servicio, y que te gustaría aclarar de antemano?
Aclaraciones importantes sobre nuestros contenedores y servicios:
- “Todos los contenedores son iguales”. En realidad existen distintos tipos: estándar, high cube, refrigerados, acondicionados como oficinas, etc. Cada uno tiene usos y costos diferentes.
- “Un contenedor usado no sirve”. Los contenedores usados pueden estar en excelente estado, reacondicionados y listos para cumplir funciones de almacenamiento o incluso ser transformados en espacios habitables.
- “La entrega es inmediata y sin requisitos”. Aunque la logística es rápida, siempre se necesita coordinar transporte, accesos y espacio adecuado en el sitio de destino. No basta con “dejarlo en cualquier lugar”.
- “El arriendo es igual que la compra”. Son esquemas distintos: el arriendo implica plazos, condiciones de devolución y costos mensuales; la compra es una inversión única con mayor libertad de uso.
- “No se pueden personalizar”. Muchos creen que solo se entregan en estado estándar, pero se pueden adaptar con puertas, ventanas, aislamiento, electricidad o pintura corporativa.
- “El contenedor dura poco”. Un contenedor bien mantenido puede tener una vida útil de más de 15 años, incluso en condiciones exigentes.
Para alguien que nunca ha arrendado o comprado un contenedor, ¿cómo le explicarías los pasos principales para que el proceso sea sencillo?
Pasos principales del proceso con Comexia Containers:
- 1. Definir la necesidad: ¿Para qué lo quiere? (almacenamiento, oficina, vivienda temporal, transporte). ¿Por cuánto tiempo? (compra definitiva o arriendo por meses).
- 2. Elegir el tipo de contenedor: Tamaño estándar: 20 o 40 pies. Opciones especiales: high cube, refrigerado, acondicionado como oficina o depósito. Estado: nuevo, usado o reacondicionado.
- 3. Recibir cotización clara: Precio del contenedor o del arriendo. Costos adicionales: transporte, instalación, modificaciones. Condiciones de contrato (plazos, devolución, garantías).
- 4. Coordinar entrega y logística: Confirmar dirección y accesos del lugar de destino. Preparar el terreno (espacio plano y accesible). Transporte mediante camión grúa u otro sistema adecuado.
- 5. Recepción y uso inmediato: El contenedor se entrega listo para usar. Si es personalizado, ya llega con las adaptaciones solicitadas.
- 6. Acompañamiento postventa o durante el arriendo: Soporte técnico en caso de dudas o inconvenientes. Flexibilidad para extender plazos de arriendo o realizar nuevas adaptaciones.
¿Listo para tu solución?
En Comexia Containers, simplificamos el proceso para que obtengas el contenedor perfecto para tus necesidades. Estamos comprometidos con la calidad y un servicio excepcional. ¡Explora nuestras opciones y comienza tu proyecto hoy mismo!